TruVision videómegfigyelő rendszer karbantartása
PDF formátumban innen tölthető le a karbantartási segédlet.
Jelen segédletben egy példa rendszeren keresztül kerül bemutatásra a TruVision videómegfigyelő rendszer szakszerű karbantartása. Más típusú TruVision rendszer esetén lehetnek kisebb eltérések az adott rendszer felépítésében, menüpontok elnevezésében, de az irányelv hasonló. Példa rendszer elemei: TVN-22 rögzítő, TVB-5604 kamera, TruVision Navigator 9 felügyeleti szoftver.
-
A helyszínre való megérkezést követően jelezze a kezelő személyzetnek, hogy karbantartás folyik, és előfordulhat, hogy egyes kamera képek / összes kamera kép eltűnik a videó felügyeleti monitorról.
-
Kérdezze meg, hogy tapasztaltak-e bármi problémát a kamerás megfigyelő rendszerrel kapcsolatban.
-
Töltse le és exportálja a rögzítő és a kamerák beállításait és eseménylistáját.
- Ehhez a TruVision Navigator szoftveren keresztül nyissa meg a rögzítő beállításait (jobb klikk a rögzítőn -> „Eszköz konfigurálása” opció). A rögzítő beállítások Internet Explorer böngészőből is elérhetők a rögzítő konfigurációs felületén.
- Rögzítő konfiguráció exportálása: Configuration -> Device Management -> Configuration Files -> Export Parameters
- Rögzítő eseménynapló exportálása: Log Search -> állítsa be a „Start time”-ot és „End time”-ot -> Search -> Save Log
- Kamera konfiguráció és eseménynapló exportálása webes felületen Internet Explorer-ből: Configuration -> System -> Information export -> Device parameters / Diagnose information
-
Töltse le és exportálja a TruVision Navigator szoftver konfigurációs beállításait / eseménynaplóját.
- Beállítások -> Szerver -> Adatbázis biztonsági mentése és Navigátoradatok exportálása
- Beállítások -> Eseménytár vizsgálat
-
Csináljon egy pillanatképet a kamerák / rögzítők / felügyeleti szoftver aktuális verziójáról. Kameránál és rögzítőnél ezt a legegyszerűbben az eszközök web böngészőn keresztüli elérésekor tudja megtenni.
- Rögzítő verzió megtekintése: Configuration -> System Information -> Device Info
- Kamera verzió megtekintése: Configuration -> System
- Felügyeleti szoftver verzió megtekintése Truvision Navigatorban: Navigátor … -> Súgó
-
Mentsen le minden kamera képről egy pillanatképet elsődleges felbontásban referencia képnek. Ezt elvégezheti TruVision Navigator szoftver segítségével is, a kép jobb alsó sarkában található „Pillanatkép” menüponttal (olyan, mint egy fényképezőgép). Természetesen a pillanatkép a kamera / rögzítő weboldalán keresztül is lementhető.
-
Elemezze az előző lépések során letöltött esemény naplókat, található-e valami rendellenes működésre utaló jel. Vegye figyelembe a kezelő személyzettől kapott hiba információkat.
-
Ellenőrizze, és ha szükséges konfigurálja a dátumot és időt a rögzítőkön, kamerákon, illetve a TruVision Navigator szervert futtató számítógépen.
-
Ellenőrizze a rögzítőkben levő HDD-k állapotát, telítettségét. Ellenőrizze, hogy ez megfelel-e a rögzítő konfigurációja alapján elvárható viselkedésnek.
-
Hárítsa el a rendszerben tapasztalt hibákat (pl.: nincs kép valamelyik kamerán, nem éles a kép valamelyik kamerán, nem a megfelelő irányba néz valamelyik kamera, nincs rögzítés valamelyik kameráról, nincs rögzítés valamelyik HDD-n, stb).
-
Ellenőrizze és tisztítsa ki a videó rögzítő egységeket, hálózati eszközöket és a videó felügyeleti szoftver számítógépeket. Ellenőrizze, hogy a működési körülmények megfelelnek-e az elvártnak (hőmérséklet, szellőzés stb.).
-
Járja körbe a rendszer végponti elemeit, tisztítsa meg a kamerákat (kiemelten figyelve az optikára). Ellenőrizze a kamera csatlakozókat, kameraházak és kötődobozok rögzítését és tömítéseit. Ellenőrizze, hogy a kamerák által megfigyelt területet idő közben nem takarták-e el újabb berendezési tárgyakkal.
-
Ha a rendszer minden eleme működik és hibamentes – frissítse a teljes rendszert (kamerák, rögzítők, videó felügyeleti szoftver számítógépek, videó felügyeleti szoftver, biztonságtechnikai rendszerhez kapcsolódó hálózati eszközök) a legújabb firmware és szoftver verzióra. A firmware frissítés egy hibamentesen működő rendszernél nem kötelező, de kiber-biztonsági okokból mindenképp ajánlott.
- A legújabb firmware verziókat innen töltheti le (bejelentkezés után):
https://partnertech.hu/tudastar_video
- A legújabb videó felügyeleti szoftvert innen töltheti le (bejelentkezés után):
https://partnertech.hu/biztonsagi-kamera-rendszer/szoftverek
- A TruVision Device Manager alkalmazás használatával egymás után több eszköz firmware frissítése is lehetséges, nem egyesével kell frissíteni az összes eszközt.
-
A frissítés után ismételje meg a 6. lépésben leírtakat (kamera pillanatképek lementése), és vesse össze a frissítés előtti kamera pillanatképekkel.
-
A frissítés után ellenőrizze a rögzítő működését, a beállításoknak megfelelően működik-e a rögzítés az egyes kamerákról.
- FONTOS! Jelezze írásban az ügyfélnek, ha a rögzítési beállítások nem felelnek meg az aktuális törvényi előírásoknak!
-
Frissítés után ellenőrizze a videó felügyeleti szoftver működését, a beállításoknak megfelelően működik-e.
-
Ismételje meg a 3., 4. és 5. lépésben leírtakat (kamera / rögzítő / videó felügyeleti szoftverről konfiguráció / eseménynapló / verzió mentés).
-
Ha vannak egyéb fontos videó rendszerhez kapcsolódó funkciók a rendszerben (intelligens kép elemzés, rendszám olvasás, kimenet vezérlés stb.), ellenőrizze azok működését.
-
Amennyiben a rendszer rendeltetés-szerűen működik, akkor a lementett anyagokról egy másolatot készítsen a megrendelő számára.
-
Kövesse le a tervdokumentációban a karbantartás során észlelt és eszközölt változásokat.
- Rendszertechnikai rajzon
- Eszköz elhelyezési rajzon
- Videó felügyeleti szoftverben
- Grafikus felügyeleti szoftverben
Karbantartás során elvégzendő feladatok
-
Kezelő személyzet értesítése a karbantartás felől
-
Információ gyűjtés, hogy az elmúlt időszakban tapasztalt-e a kezelő személyzet hibát
-
Kamera / rögzítő konfiguráció és esemény napló exportálása (backup)
-
Videó felügyeleti szoftver konfiguráció / esemény napló exportálása (backup)
-
Kamera / rögzítő firmware, videó felügyeleti szoftver verzió ellenőrzése, pillanatkép készítése
-
Kamera képek meglétének ellenőrzése, kamera képekről pillanatképek készítése
-
Letöltött eseménynaplók átnézése, kezelő személyzettől kapott hiba információk ellenőrzése
-
Dátum és idő beállítása minden eszközön
-
Rögzítőben lévő merevlemezek állapotának ellenőrzése
-
A rendszerben tapasztalt hibák javítása
-
Rögzítő egység, videó felügyeleti számítógépek tisztítása, csatlakozók ellenőrzése
-
Kamerák tisztítása, csatlakozók ellenőrzése, kamera képek korrigálása
-
Kamerák, rögzítő, videó felügyeleti szoftver frissítése
-
Frissítés után kamera képek meglétének ellenőrzése, kamera képekről pillanatképek
-
Frissítés után rögzítés működés ellenőrzése, vonatkozó törvényi előírás jelzése írásban
-
Frissítés után videó felügyeleti szoftver működés ellenőrzése
-
Kamera / rögzítő / felügyeleti szoftverről újabb konfiguráció / napló / verzió mentés (backup)
-
Speciális videó rendszer funkciók működésének ellenőrzése (pl.: intelligencia, rendszám)
-
Lementett anyagokról másolat átadása a megrendelőnek
-
Karbantartás során észlelt és eszközölt változások lekövetése (tervek, grafikus szoftver)